Livre, leve e limpo: seu tapete com cara de novo de novo!

A by Kamy acredita que os tapetes não são meros produtos de consumo e decoração. Eles carregam histórias e memórias que fazem deles peças praticamente insubstituíveis, sobretudo se nos ligam a pessoas queridas.

São peças que sugerem longevidade, e é por isso que nós acreditamos enquanto marca que o compromisso com nossos produtos e clientes não se encerra na venda, afinal, acabaríamos indo de encontro a tudo aquilo que acreditamos, valorizamos e propagamos; rebaixaríamos tudo a uma simples relação comercial.

Para a by Kamy, a jornada de um produto de origem milenar como o tapete é um ciclo em 360º, onde primeiro é preciso acompanhar o nosso cliente desde o primeiro contato até a venda, prolongando essa parceria pelos 180 dias de garantia, sendo os 90 primeiros protocolares conforme o Código de Defesa do Consumidor Lei nº: 8078, de 11/09/1990, artigo: 18) e os 90 últimos dias garantidos pela marca. Paramos por aí? Nem pensar!

O tapete nasceu para ser pisado, por isso, requer cuidado e manutenção. Se você seguir corretamente as instruções de uso e conservação, as cores e as tramas se manterão conservadas por muito mais tempo, além de aumentar a durabilidade do produto.

No entanto, sabemos que só isso pode não bastar – você certamente precisará higienizar o tapete, além de provavelmente querer restaurar ou fazer algum ajuste para adequá-lo às novas necessidades e até gostos que surgem adiante.

Para acompanhar essa intensa jornada do que agora é o seu tapete, nós desenvolvemos um canal para te ajudar a cuidar e renovar este produto por muitos e muitos anos: o seu tapete com cara de novo de novo!

Assim nasceu o Rug Care, um serviço exclusivo da by Kamy para cuidar bem dos tapetes. Dentro deste escopo, a marca oferece e ela mesma realiza (não tem lógica terceirizar algo sobre um produto do qual somos especialistas, correto?) serviços como:

• Lavagem
• Ajustes
• Acabamentos
• Acarpetamentos
• Restauros e remoção de manchas

Ficaram curiosos? Vamos explicar em detalhes abaixo cada uma dessas opções de serviço do Rug Care:

LAVAGEM

A periodicidade varia de acordo com o tipo de tapete, composição da matéria-prima e coloração, porém, recomenda-se uma lavagem por ano. Tapetes de cores claras e lisas aparentam mais a sujeira, e quanto maior a circulação sobre o tapete, mais frequente deve ser a manutenção. Lembre-se que para uma limpeza adequada é fundamental conhecer a matéria-prima do produto, que pode basicamente ser de fibras sintéticas ou fibras naturais.

Em tempos de pandemia, tudo que diz respeito a limpeza e higiene ganhou um espaço ainda maior no nosso dia a dia e o serviço de lavagem tornou-se ainda mais relevante.

AJUSTES

A by Kamy pode adaptar o tamanho do tapete para a medida e forma que você precisar. É possível canibalizar, ou seja, cortar partes, até mesmo em formas irregulares. Se necessário, também é possível fazer a emenda de duas peças para aumentar a dimensão. Em casos de desalinhamento, após o uso, por motivos diversos, podemos cortar o tapete, realinhando-o. Consulte nossos profissionais (confira os dados de contato abaixo) e veja o que podemos fazer para a sua peça: sabemos como é, existem coisas que são únicas e especiais.

ACABAMENTOS

Se por algum motivo a borda do tapete precisar ser refeita, as formas mais comuns de acabamento são: cordão, barra virada e franja. O acabamento que fazemos é sempre o mais próximo do original.

ACARPETAMENTO

A by Kamy faz acarpetamento em nylon (sob medida), lã (em rolo) e Revolution® (em placas, rolos ou qualquer desenho desejado), com acabamento americano, cordão, e com aplicação de mousse. Pode ser feito nos pisos e nas paredes. Utilizamos adesivo de contato para instalação do carpete e por conta do cheiro forte do adesivo, é importante deixar o ambiente com boa ventilação e em poucas horas o cheiro será evaporado.

Fique ligado: em locais comerciais geralmente não é autorizada a instalação de carpete durante o expediente, portanto, recomenda-se a instalação noturna.

RESTAUROS

Se o seu tapete está danificado (com partes da trama desfeitas) há duas maneiras de consertá-lo: fazendo enxerto, na qual a parte faltante é preenchida com um retalho de tapete semelhante, ou por meio da restauração, num processo mais demorado, porém de resultado mais eficaz, na qual toda a parte danificada é reconstituída.

REMOÇÃO DE MANCHAS

A remoção requer cuidado nas suas diversas etapas, produtos e mão de obra especializada. Existem manchas com maior dificuldade de serem retiradas, normalmente devido a tentativa de extração com os produtos incorretos OU devido ao tempo que a mancha está impregnada, pois além de alterar a cor, danificam também a trama.

Em qualquer caso de mancha, deve-se efetuar apenas os primeiros socorros instruídos pelo manual de uso e conservação do proprietário. Qualquer tentativa caseira de remoção de mancha pode acarretar esgarçamento dos fios e da trama, além de descolorir o local.

Como funciona o sistema de atendimento do Rug Care da by Kamy?

Você pode solicitar seu serviço pelo telefone (11) 3501-1211 ou WhatsApp (11) 9 9130-9454. Uma vez agendado, utilizamos nosso querido Tuk Tuk para retirar os produtos na sua casa. A depender do tipo, é possível inclusive realizar pequenos reparos na própria casa do cliente!

Com a sua peça em mãos, vamos tirar fotos registrando a integridade do produto. Um técnico vai avaliar TODO o produto, independente do serviço solicitado, o que te dá a segurança que nenhum detalhe vai escapar dos nossos olhos. É com base nessa avaliação técnica que vamos elaborar nosso orçamento que, uma vez aprovado, colocamos a mão na massa!

Você já conhecia esse universo de possibilidades da by Kamy? Quer dar aquela revigorada no seu tapete velho de guerra? Acesse a página exclusiva do Rug Care em www.bykamy.com.br/rug-care-manutencao-de-tapetes-n...

Ao longo desta semana postamos no @bykamy fotos e vídeos dos serviços oferecidos dentro do Rug Care! A semana não acabou: confira o post deste domingo (16)! Anote na agenda!